أخبار إقتصاد صنعاء /خاص
الثلاثاء /8/نوفمبر (2022م)
أصدرت شركة يمن موبايل لاتصالات وإنترنت الهاتف النقال في اليمن بيانا توضحيا لجميع مشتركيها في عموم محافظات البلاد حول ما يُثار في وسائل الإعلام وعبر منصات التواصل الاجتماعي بشأن قيام الشركة بمصادرة أرقام المشتركين.
وعبرت الشركة عن أسفها الشديد إزاء المنشورات والشكاوى التي تتلقاها بين الحينة والأخرى وتتحدث عن قيام يمن موبايل Yemen Mobile بمصادرة أرقام المشتركين ، مشيرة إلى أن البعض قد يظن أن الشركة تقوم بذلك الاجراء بشكل متعمد وهذا اعتقاد خاطئ ينم عن جهل وعدم إدراك البعض بالظروف والاوضاع الإستثنائية التي تمر بها الشركة خلال هذه الفترة.
وأوضح مدير عام العلاقات العامة بشركة يمن موبايل عبدالرحمن الزيادي في منشور مطول على حائطة الرسمي بموقع فيسبوك جاء فيه :”بدايةً أود أن أوضح للجميع ان يمن موبايل تعتبر حالياً اكبر شركة اتصالات في اليمن حيث بلغ عدد مشتركيها حتى نهاية العام 2021 عشرة مليون مشترك.
وأشار الزيادي إلى أنه ومنذ ذلك الوقت وشركة يمن موبايل بحاجة ماسة للأرقام بعد انتهاء كافة الفئات المرخصة للأرقام فئة ( 77 ) لمواجهة الإقبال المتزايد على خدماتها من الجمهور الكريم في مختلف محافظات الجمهورية منوها بأن الشركة لا تزال بدون ارقام حتى لحظة كتابة التوضيح.
وقال مدير العلاقات العامة إن الشركة رفعت مذكرة بذلك إلى وزارة الاتصالات كونها بحاجة لأرقام اضافية لمواجهة التزاماتها أمام العملاء مؤكدا أن التفاوض بين الوزارة ويمن موبايل لا زال مستمر ، الى ان تتم الموافقة على اضافة الرقم العاشر او فتح فئة جديدة قريباً ليتسنى لنا توفير الأرقام بكل سهولة و تلبية احتياجات كافة المشتركين..
وأضاف :” تضطر الشركة من وقت لآخر لمصادرة الأرقام الواقفة او الخاملة او الغير نشطة خلال مدة محددة 90 يوماً كما هو موضح في عقد الإشتراك ، أما اذا كان مفعلاً و يسدد اي مبالغ خلال هذه المدة لا تقوم الشركة بمصادرته اطلاقاً ، علما انه يتم ارسال رسالة SMS من الشركة لهذه الأرقام وكذلك رسالة اشعار عبر الواتس قبل المصادرة باسبوع وبعدها تتم المصادرة للأرقام الغير مستجيبة ( عبر النظام آلياً ).
وكشف الزيادي عن :”إنزعاج وتأسف قيادة شركة يمن من موضوع مصادرة الأرقام عن المشتركين كونها تدرك تماما أهمية احتفاظ المشترك برقمه وارتباطه بأعماله وخصوصياته ، مؤكدا في الوقت ذاته أن الشركة قد تضطر في بعض الأحيان للقيام بهذه الخطوة لمواجهة احتياجات المشتركين ، وهي تعتبر معالجة جزئية وليست نهائية لحل مشكلة توفر الأرقام.
وأهاب البيان بجميع الإخوة المشتركين الراغبين بالإحتفاظ بأرقامهم، الإبقاء على ارقامهم نشطة ومفعلة ووتنشيطها بإجراء مكالمات صادرة وواردة، بالإضافة لشحن ارصدة مناسبة لأرقامهم خلال فترة سفرهم او انشغالهم لتجنب تعرضها للمصادرة إلى حين نزول الفئة الجديدة من الأرقام وتوفيرها في السوق قريباً مبيناً أن كافة الوسائل متاحة امامهم عبر مختلف التطبيقا.
المصدر:سبأ بوست